Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über Kamera Video Pro unter kameravideopro.shop.
Storefront: Kamera Video Pro, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Kamera Video Pro ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Foto, Video und Content-Creation mit persönlicher Beratung. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler für unter anderem Bresser, Billingham, Lomography, Godox, EMEET und AgfaPhoto und kein offizieller Markenstore der genannten Hersteller.
Operative Handelsgesellschaft: Bildkontor Leipzig GmbH, mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Sortiment, Prozesse und Kundenservice für den Bereich Foto-, Video- und Content-Creation-Technik. Sie betreibt die zugehörige Storefront in eigener Verantwortung und stellt Betrieb, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse bereit, insbesondere:
- Steuerung von Sortiment, Produktdatenpflege und Verfügbarkeitsplanung
- Verantwortung für Prüfabläufe, Reklamationsbearbeitung und Servicekoordination
- Verwaltung kaufmännischer Abläufe sowie Einhaltung datenschutz- und verbraucherrechtlicher Vorgaben
Diese Bedingungen regeln Nutzung der Website, Bestellablauf, Zahlung, Versand, Rückgabe, Gewährleistung sowie Rechte und Pflichten. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.
2. Leistungsversprechen und Nutzung der Website
Unser Anspruch ist verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Hilfe nach der Lieferung. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Produkte mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht gewerbliche Bestellungen im üblichen Umfang und im Einklang mit diesen Bedingungen und dem geltenden Recht nutzen.
2.1 Zulässige Nutzung
- Keine missbräuchliche Nutzung, kein Umgehen von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, kein automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung.
- Keine Störung des Betriebs, keine Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte.
- Keine Ausgabe externer offizieller Domains als diesen Store; maßgeblich ist ausschließlich kameravideopro.shop.
2.2 Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet möglich. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich. Wir können Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsausfall oder Verstoß gegen diese Bedingungen ablehnen.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne Kundenkonto möglich, soweit im Checkout angeboten. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns unbefugte Nutzung unverzüglich über support@kameravideopro.shop mit.
3. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Unser Katalog umfasst Fachtechnik für Foto, Video und Content-Creation. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Abbildungen geprüft.
Abbildungen, technische Angaben und Kompatibilitätshinweise werden sorgfältig gepflegt. Leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung durch Bildschirmwiedergabe bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind Titel, Beschreibung, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
4. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7.
4.1 Warum Preise und Rabatte variieren können
Kaufmännischer Kontext: Preise und Nachlässe können je nach Artikel, Verfügbarkeit, Lieferkondition und Aktionszeitraum unterschiedlich ausfallen; maßgeblich sind stets die Konditionsregeln an der Kasse und die jeweilige Produktseite.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Online-Abläufe und gezielte Aktionen. Kurzantwort für häufige Fragen: Der an der Kasse hinterlegte Vorteil wird automatisch auf berechtigte Artikel angewendet.
Grundlagen unseres Modells sind die Fokussierung auf ein klar abgegrenztes Fachsortiment mit planbaren Absatzmengen, die Bündelung von Einkauf, Lagerhaltung und Service sowie die direkte Online-Abwicklung ohne zusätzliche Zwischenstufen. Aktionen werden aus diesen Effizienz- und Beschaffungsvorteilen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und nicht über eine Absenkung von Prüf- oder Servicestandards gegenfinanziert. Der Preis beeinflusst weder Herkunftsprüfung noch Qualitätskontrolle noch Umgang mit Reklamationen.
4.2 Coupon SAVE15
Derzeit bieten wir 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; nicht alle Artikel sind berechtigt. Nur ein Code pro Bestellung, sofern nicht anders ausgewiesen, nicht rückwirkend und nicht mit anderen, sich ausschließenden Aktionen kombinierbar, sofern dies an der Kasse angezeigt wird.
5. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Lieferadresse, Kompatibilität und Konditionsregeln an der Kasse vor Abschluss. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden über die Korrekturfunktionen im Warenkorb und Checkout berichtigen.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen entstandene Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen weiterberechnen. Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Zahlung über.
7. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden an der Kasse vor Vertragsschluss ausgewiesen.
Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite und der Bestellbestätigung. Teillieferungen bleiben bei trennbaren Leistungen vorbehalten. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Grundfunktion und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
8.1 Rückgabefenster
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Dies ist die einzige maßgebliche Rückgabefrist für diesen Shop. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab über unseren Kundensupport an und senden Sie die Ware vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurück.
8.2 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis berechtigter Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigtem Widerruf tragen wir die Rücksendekosten im gesetzlichen Rahmen; bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit übernehmen wir zudem nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir können die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückhalten.
Verbraucher in der EU verfügen zusätzlich über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht; die Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Das hier genannte 30-tägige Rückgabefenster gewähren wir freiwillig darüber hinaus.
9. Gewährleistung, Echtheit und Qualitätsprozess
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Echtheitszusage: Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in der beschriebenen Ausführung zu liefern, ohne Grauimporte ohne vorgesehene Marktbestimmung und ohne umgepackte B-Ware als Neuware. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgbarkeit. Es finden Eingangskontrollen auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion im Stichprobenverfahren sowie gesonderte Prüfungen bei Rückläufern vor erneuter Einlagerung statt.
9.1 So melden Sie einen Echtheits- oder Qualitätsfall
Bitte senden Sie an support@kameravideopro.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Typenschild und Verpackung sowie kurze Fehlerbeschreibung
9.2 Prüfung und Abhilfe
Unser Ablauf:
- Erfassung und Eingangsbestätigung durch die zuständige Fachstelle
- Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Herstellerverifikation
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Folgelösung
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung. Wir streben eine Erstbewertung innerhalb der genannten Servicefrist an, Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Vorliegen aller Unterlagen; bei Verzögerung erhalten Sie Zwischenstände. Verantwortlich für Prüfabläufe, Reklamationsbearbeitung und Servicekoordination ist die Betreibergesellschaft.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kameravideopro.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und urheber- sowie markenrechtlich geschützt. Marken wie Bresser, Billingham, Lomography, Godox, EMEET und AgfaPhoto gehören den jeweiligen Inhabern. Jede Nutzung über das zulässige Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt.
11. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere nach Produkthaftung und Gewährleistung, bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als in Deutschland ansässiger Händler mit Sitz in Leipzig unterliegen wir deutschem Verbraucher- und Datenschutzrecht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Prozessanpassungen, aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Datum. Wesentliche Änderungen für laufende Verträge teilen wir per E-Mail oder Hinweis im Shop mit.
14. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@kameravideopro.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, kurze Anliegensbeschreibung und gewünschte Kontaktzeit.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, mit Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung an die zuständige Fachstelle und Nachverfolgung bis zur bestätigten Erledigung
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs aufgenommen und am nächsten Werktag bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert
- Eskalation: Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft
Rechts-, Datenschutz- und Widerrufsangelegenheiten: anliegen-recht@kameravideopro.shop, Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie betroffene E-Mail-Adresse bzw. Bestellnummer sowie konkretes Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Zuständig ist die verantwortliche Stelle für Recht und Datenschutz.
Postanschrift: Kamera Video Pro, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Betreiberin der Storefront: Bildkontor Leipzig GmbH.